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媒体报道

退费规则

一、小站教育赢+一对一课程
1、除本协议另有约定外，甲乙双方均不能单方面解除本协议；
2.乙方无正当理由单方提出解除本协议的，乙方将退还未完成课程授课费，并额外赔偿未完成课程授课费的 10%作为违约金；
3.甲方有权在排课前、已排课未开课前、开课 7 天内（含当天）提出解除本协议，申请退费，乙方有权扣除相关费用及违约金。申请时，甲方应向乙方提交成绩单和本人身份证复印件，退款将原路退回甲方支付账户：
(1)未排课：不扣除任何费用，全额退费；
(2)已排课未开课：扣除 4 课时费用，其余退还；
(3)开课后 7 天内（含当天）：
（a）未上满 8 课时（含 8 课时），扣除 8 课时费用，其余退还；
（b）超过 8 课时，扣除实际已上课时费用，其余退还；
4.甲方在开课 7 天后不得申请退费。但出现因不可抗力导致培训不能继续的情况除外。此时甲方须提供相关证明材料经乙方进行审核确认后方可予以申请退费。
(a)未上满 16 课时（含 16 课时），扣除 16 课时费用，其余退还；
(b)超过 16 课时，扣除实际已上课时费用，其余退还；
5.协议过期课程无法申请退费。
二、小站1VN课程
1.除本协议另有约定外，甲乙双方均不能单方面解除本协议；
2.若遇特殊情况乙方无法按时开班上课的，则乙方应提前通知甲方并及时调整班课开课时间。若甲方不同意调整班课开课时间的，此时，乙方不得调整，且应无条件全额退款；
3.退费申请：
(1)开课前申请退费的，乙方将无条件全额退款；全科均未开课前退单科或多科，则不享受全科优惠价。例：甲方报名小站教育全科班，单科原价 2288 元，全科购买优惠后价钱为 6000 元。甲方在全科均未开课前申请两科退费，应退课时费为：6000-（2*2288）=1424元。
(2)开课后不得退款，全科班中任一科目开课后，则全科均不予退费。
(3)协议过期课程无法申请退费。
4.退费权利丧失：
发生以下情形之一的，甲方将丧失退费申请权利： (1)甲方未按本协议规定的退费申请时间和条件向乙方申请退费；
三、小站1V6课程
1.除本协议另有约定外，甲乙双方均不能单方面解除本协议；
2.乙方无正当理由单方提出解除本协议的，乙方将退还未完成课程授课费，并额外赔偿未完成课程授课费的 10%作为违约金；
3.如因开班人数不足或时间调整等客观原因，乙方可提前 2 个工作日通知甲方取消开课，并退还甲方支付的全部课程费用。
4.退费申请：
(1)开班前 15 天前，甲方向乙方申请单科或全科退费的，乙方应退还甲方相应单科或全科的课程费用。
(2)甲方在开班前 15 天内向乙方申请更换班课或退款的，乙方将在扣除本协议课程费用的10%作为违约金后退还剩余课次费用。
(3)班课开课后，甲方消耗直播课前 2 课次内（含 2 课次），甲方向乙方申请单科或全科退费的，乙方将在扣除本协议课程费用的10%作为违约金以及已上课次费用后（已上课次费用=课程总价/直播课总课次*已上直播课次），退还甲方剩余课次费用；
(4)班课开课后，甲方消耗直播课次超过 2 课次（不含 2 课次）的，甲方不得向乙方申请变更班课或退款。
5.退费权利丧失：
发生以下情形之一的，甲方将丧失退费申请权利：
(1)甲方未按本协议规定的退费申请时间和条件向乙方申请退费；
(2)甲方缺课率超过 20%；
(3)甲方未按辅导教师要求完成课后作业，未完成作业单科目超过 3 次，双科目超过 6 次，三科目超过 9 次，全科目超过 12 次。

*具体以学员实际签署的课程协议中双方协商约定的退费规则为准。

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